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通知公告

关于2011年导游员年审工作的通知
发布时间:2011/12/16 16:40:21  浏览次数:234  所属分类:通知公告
徐旅局字〔2011〕17号 
关于2011年导游员年审工作的通知
各旅行社、馨旅导游服务中心:        
       为进一步提高我市导游人员业务水平,加强导游队伍建设,根据江苏省旅游局“关于认真做好2011年全省导游员年审工作”通知精神和《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》有关规定,现将我市2011年导游员年审工作布置如下:
一、年审范围    
 1、凡在2010年12月31日前持有(含已办未领)IC卡导游证的导游员,都必须参加年审。      2、往年脱审的导游员,参加2010年全省导游人员资格考试“导游法规知识”、“现场导游”两科成绩均满60分者,可参加导游员年审补审。     
 二、年审报名工作安排 
     1、报名时间:2011年3月7至3月10日,共4天。      
2、报名地点:旅游局人教处(市行政中心西区综合楼E座四楼413室)      
3、报名要求:①年审导游员每人填写《报名表》一份(附后),按报名表中所列导游证编号对应的培训期次下打“√”确认。培训期次一般不作调整,因特殊情况确需调整者,须经旅游局人教处同意、确认。②劳动合同过期者,须提供续签的《聘用合同》;③凡导游变更单位者,须提供与新单位签订的《聘用合同》、《变更单位登记表》(附后);若与原单位的聘用合同还未到期,须提供双方盖章、签字同意的“解除劳动关系证明”。 ④导游员与更名、注销的旅行社原所签合同,全部失效、作废,须与新的旅行社按“变更单位”的情况签约。⑤报名时,以旅行社(导服中心)为单位将《报名表》一次报全。       
凡应提供的材料不全者,旅游局将不受理其年审报名,逾期视为放弃年审。     
 三、培训、考试       
1、培训内容: ①通过“旅游专题讲座”,学习了解徐州旅游业发展态势、市场 营销等方面知识; ②以名导进课堂的形式,对新审、补年审导游员进行岗前业务技能培训; ③自学《走读江苏·江苏经典景点导游词》一书、观看“江苏旅游政务网(www.jstour.gov.cn)·导游年审培训课堂”栏目《导游行为案例教学》内容,强化文化修养提升导游的业务水平和服务质量; ④对在2010年带团工作中出现扣分情况的导游员,将单独进行职业道德和服务技能等方面的培训,提高其思想觉悟,端正工作态度。 ⑤除参加旅游局组织的培训外,各旅行社还要组织导游员进行不少于5天的徐州旅游地接知识的培训学习。      
2、培训形式: 
     年审培训分7期进行,集中授课、考试。所有参加年审的导游 员,须严格按照报名时确认的培训期次听课、考试。无参加考试或考试不合格者,将不予以通过年审。      
3、各期培训、考试时间: 第一期:3月15日上午; 第二期:3月15日下午; 第三期:3月16日上午; 第四期:3月16日下午; 第五期:3月17日上午; 第六期:3月17日下午; 第七期:3月27日全天。      
授课时间:上午9:00-11:30;下午14:00-16:30      
4、考试内容:专题讲座、网上讲授及《江苏导游大观》内容。      
5、考试形式:每期培训课后当场考试(按在场听课人员数发卷、现场收卷,课后不补)。  6、培训、考试地点:徐州饭店怡宾楼5楼会展中心。       
四、审核       
根据导游员年审培训考试、2010年度执业接受处罚、扣分以及游客反映等情况,对导游员进行综合年度审核,做出通过年审、暂缓通过年审或不予通过年审的结论。暂缓通过者,旅游局将对其再培训、审核。审核通过者,予以注入IC卡导游证“年审信息”。       
五、注入IC卡导游证“年审信息”时间       
因受江苏省旅游局网络授权各市审卡时限,各单位要在规定的时段内,持IC卡导游证到旅游局人教处注入“年审信息”。逾期形成脱审者后果自负。各期注入IC卡导游证年审信息时间: 第一、二期:3月30日至4月1日三天; 第三、四期:4月5日至4月7日三天; 第五、六期: 4月12日至4月14日三天; 第七期: 4月19日至4月21日三天。       
六、年审公示      
年审结束后,将未通过年审的导游员名单在“徐州旅游网”上公示。未通过年审的导游员不得上岗,旅行社不得聘用。      
七、收费情况: 
1、年审培训不收费,培训费用由旅游局承担; 
2、培训教材《江苏导游大观》上、下册70元; 
3、新审、补年审“岗前培训”费96元; 
4、新审、补年审教材《旅行社条例》释义24元; 
5、导游年审培训证书10元(新审者);       
参加“2010年中级导游考试”合格、“2010年江苏省导游技能大赛”获奖导游,免收年审教材费。       
联 系 人:张玉春       联系电话:83719993   
附:1、徐州市2011年导游员年审报名表          
2、“变更单位”登记表                                                                                
二O一一年二月二十八日    


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